あるお悩み相談サイトで次のような質問を見かけました。
これから家を建てようとしている方の相談です。
インターネットをみたり、住宅展示場へ足を運んだりして、
ハウスメーカーはどこにしようかと悩んでいます。
どこも素敵で、迷っています。
ひとによっては評価もバラバラです。
家を買われた方にお聞きしたいのですが、
どうやってハウスメーカーを決めましたか？
どこのハウスメーカーがいいですか？
…と言うものです。
このような悩みをお持ちの人は多いと思います。
あなたも、お悩みではありませんか？
ネット検索してみると…
冒頭から綺麗な画像、心地よい音楽によって
商品イメージが演出されています。
気になって、中身を拝見すると、
夢のような世界に入り込んでしまいます。
理想の空間、充実した設備、高性能なスペック、
これぞ求めていた住まいだ！
と思いますよね。
書かれていることを、サラっと読むだけだと
プロでも、この住宅メーカー凄いな。っと思うこともあります。
”サラっと”というのがポイントね＾＾
じっくり読み込み、書いてある数値データを
真剣に解析すると、”おや？”っという
ところも多々あります。
嘘は書いてありません。
ただ、読んだ人がイメージするような品質かと言えば、
疑問です。
住宅展示場にいってみると…
ネットで情報を収集していると
『住宅展示場でお会いしましょう！』
と、展示場へ足を運ぶように促されます。
住宅展示場に行くと、
そこには、おしゃれな家・かわいい家・かっこいい家
そして、高断熱・高密度・高耐震
魅力的な家々が立ち並んでいます。
迷うのは当然です。
説明をしてくれるイケメンのお兄さん、キレイなお姉さん達も
気持ちよく接客してくれます。
「ちょうど今、お得なキャンペーンの最中です。
この機会を逃すと損ですよ！」
なんて営業されたりします。
今を逃すとチャンスがなくなる。
という期限が限られると、
急いで契約しないといけないと
思ってしまいます。
人いうのは、”得をする”という言葉はスルーできても
”損をするよ”という言葉はには敏感に反応してしまいます。
”100万円得をする”よりも、”10万円損をする”のほうが
インパクトを与えることができます。
損失を回避したい気持ちは、
得したいという気持ちの、
2.3倍強いのです。
なので、「今契約しないと、損しちゃう～」っと
思ったら、”損失回避バイアス”を利用した
戦略にハマったことになります。
人の心理を、うまく突いた営業戦略です。
お子様連れでも来られるように、
連休の時など展示場全体でフェスティバルなんか開催して
1日いても飽きないようにしてくれてます。
「直ぐには買うつもりないけど、行ってみようか！」
なんて軽いノリで行ったのに、テンション上がっちゃって
仮契約しちゃった。
なんて話もたまに聞きますね。
家を建てる方の6割が
住宅展示場で契約をする。
というデータもあります。
住宅展示場は罠がいっぱい仕掛けてあります。
ある意味、マーケティングの勉強にはいいかもしれません。
来場される際には、くれぐれもお気を付けてください。
もうちょっと視野を広げてみては…
さて、どこがいいハウスメーカーか？
という事ですが…
この質問をする前に、
もう少し視野を広げてみませんか？
なぜ、選択肢がハウスメーカーしかないのでしょうか？
例えば、あなたが一生着られるような、
ちょっと高級なスーツが欲しくなりました。
何を買うか迷ってます。
店頭に吊るされているスーツの中から選ぼうとしています。
なぜ、全身を採寸して、好みの生地を選んで
フルオーダーメイドでつくろうとしないのでしょうか？
一生来たいと思っているのに、
簡単に手に入る既成のスーツでいいのでしょうか？
調べれば、選択肢はいっぱいあります。
家を建てるのもハウスメーカーだけではありません。
工務店さんに相談に行ってもいいでしょうし、
設計事務所にいらしても、いいです。
スーツでしたら、失敗しても
さほど痛手はないですし、
嫌なら着なければいいだけの話です。
しかし家は違がいます。
失敗したと思っても、嫌になっても、
住まなきゃいいや！というわけにはいきません。
住宅メーカーに頼むと失敗すると言ってるわけではありません。
失敗しないように、他の方法も検討することをお薦めしているだけです。
きっと、あなたはハウスメーカー以外にも
選択肢があることはご存じかと思います。
でも、やっぱハウスメーカーのが…
わかります。
TVをつければ、ハウスメーカーのCMを見ない日はないです。
真剣に見たことがなくても、CMソング歌えますよね。
なんと～かハウス～♪ とか 〇〇ホ～～～～～ム♪ とか
ネットで検索しても最初に出てきます。
TVCMにも、検索エンジン上位表示にも、
莫大な広告費用をつぎ込んでいます。
工務店や設計事務所とは、圧倒的に情報量が違うのです。
頻繁に目にすると、
気付かないウチにあなたの中で”ブランド力”が上がっていきいます。
”単純接触効果（ザイオンス効果）”と言われる心理効果です。
何度も何度も繰り返して触れることによって、
好感度や評価が上がっていくものです。
だから、家を建てると考えたときに初めに頭に浮かぶのは
ハウスメーカーというのはしょうがないことです。
ついでに、もぅひとつ。
地盤調査や、役所等の調査はサービスなので
契約していなくてもできますよ～。
っと言われたことないですか？
契約しなくてもタダできるなんて、大手は違うなぁ…
そう大手だからできます。
物件数が多いですからね。
ここで発生した費用は
他の人の工事費に乗っかっています。
TVCM料も、ネット広告費用も、あの超有名タレントのギャラも
営業さんの、めっちゃ高い給料も…
これ以上はやめときましょう…
まとめ
住宅展示場は気軽に行けます。
気軽に来てもらえるように努力しているのですから、
あたりまえですね。
工務店さんも、設計事務所も、あなたが思っているほど
行きにくい所ではないです。
事務所を訪ねることに躊躇されるのであれば、
まずは、メールや電話で連絡してみて下さい。
最近では、どこの工務店さんも、設計事務所もホームページが
ありますから、そこからアクセスしてみては如何でしょうか。
